Информационно-аналитический обзор обращений граждан, поступивших в администрацию Новониколаевского городского поселения
за III квартал 2015 год.

            Деятельность по рассмотрению обращений граждан в администрации  ведется в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ: Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Работа с обращениями граждан является одной из приоритетных форм деятельности администрации. Она направлена на повышение социальной стабильности в муниципалитете, обеспечения прозрачности деятельности органов местной власти, создания различных механизмов установления «обратной связи», позволяющих выявлять мнение жителей поселения по наиболее актуальным вопросам.
Все поступившие письменные и устные обращения были рассмотрены и направлены на исполнение, приняты следующие меры: подготовлены распоряжения, постановления, акты, выданы предписания, справки, даны промежуточные ответы заявителям.
Все обращения регистрируются в соответствии с законодательством.
В администрации созданы все условия, обеспечивающие доступность граждан и их обращений к главе муниципального образования, его заместителям и специалистам.
В течение III квартала 2015 года поступило 71 письменное обращение, устных обращений по выдаче справок -12.
В результате рассмотрения письменных обращений граждан, поступивших в администрацию за отчетный период:
1. решено положительно - 68 обр.
2. Перенаправлено обращение- 1обр.
3. принято к сведению - 1 обр.
В результате рассмотрения устных обращений граждан, поступивших в администрацию за отчетный период:
1. решено положительно — 10 обр.
2. разъяснено — 2 обр.
При личном обращении граждан преобладают вопросы по спилу деревьев, земельные вопросы, вопросы оказания материальной помощи, проблемы водоснабжения, улучшение жилищных условий, реконструкцию, проведение акта обследования жилищно-бытовых условий.
Обобщенная информация о результатах рассмотрения обращения граждан и принятых мерах.
Обращения социальной направленности решались индивидуально с каждым заявителем. Специалистом были проведены обследования жилищно-бытовых и материальных условий заявителей (7 заявлений), составлены акты по результатам обследований.
Обращения по вопросам утверждения (согласования) схем земельных участков решались индивидуально с каждым заявителем. Специалистами подготовлены постановления и выданы документы заявителям о положительном решении вопросов.
В связи с изменениями в Земельный Кодекс  выросло кол-во обращений по предоставлению земельных участков.

В 4-ом квартале администрация продолжит практику работы с населением в форме проведения встреч, приемов для осуществления разъяснительной работы и решения проблем граждан на местах.

Глава Новониколаевского
городского поселения                                                        А.В. Скопинцев

исп. Г.Г. Миронова